| “管理”是一個(gè)過(guò)氣的名詞 |
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| （作者: admin 來(lái)源:眾泰網(wǎng)ztsystem.cn 采編:admin 更新時(shí)間:2006-3-23 11:56:25 共有2828人次瀏覽） |
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為什么要說(shuō)管理是一個(gè)過(guò)時(shí)的術(shù)語(yǔ)，首先就要搞清楚管理的定義是什么？
國(guó)外著名管理學(xué)家明茲伯格說(shuō)：“管理就是把人類技能運(yùn)用到系統(tǒng)中去，而不是讓系統(tǒng)來(lái)擺布人。”而法國(guó)工業(yè)家亨利·法約爾則通過(guò)管理者的管理職能來(lái)解釋管理，就是：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。這五條被近代的教科書(shū)簡(jiǎn)化為：“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。”
按我的理解，“管”者，在“官”字頭上有兩個(gè)大眼睛（竹子頭的象形），顯示為官者高高在上，瞪著兩只銅鈴般的大眼睛監(jiān)視著大伙，不管干得好不好，都得管來(lái)管去，不管不足以體現(xiàn)自己的權(quán)威和威嚴(yán)。當(dāng)年中國(guó)的法律就規(guī)定民告官不管對(duì)不對(duì)，首先要廷杖八十，然后才有告狀的權(quán)利，所以人人搶著當(dāng)官，當(dāng)官就可以管人，不管你會(huì)不會(huì)管。
“理”者，左邊一個(gè)“王”，右邊一個(gè)“里”。“王”過(guò)去是領(lǐng)導(dǎo)的代稱，一般都稱呼“大王”；而“里”則是“內(nèi)”的意思。這里的意思是，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要管好自己，自己理清思路，明白自己要干什么，怎么干，其他的事情就簡(jiǎn)單了。中國(guó)人凡事都喜歡講求一個(gè)“理”字，“有理走遍天下”就是這個(gè)意思。
那么管理是什么呢？在農(nóng)業(yè)社會(huì)，對(duì)于農(nóng)民就有了管理的存在，因?yàn)檗r(nóng)民和地主之間是雇傭關(guān)系，但管得多而理得少，只要種好地就可以了。工業(yè)社會(huì)也一樣，對(duì)于工人也是管得多而理得少，尤其是弗雷德里克·溫斯洛·泰勒更是把“管”的精髓運(yùn)用到了極致，他通過(guò)“理”清熟練工和一般工人的不同后，通過(guò)培訓(xùn)極大地降低了熟練工的成本投入，然后通過(guò)科學(xué)的“管”來(lái)提高工人的工作效率。這既是“理”的成功，也代表了“管”的沒(méi)落。
隨著技術(shù)的進(jìn)步，阿爾溫·托夫勒所預(yù)言的“后工業(yè)的、與信息為基礎(chǔ)的時(shí)代”的來(lái)臨，“理”的作用越來(lái)越大，而“管”的作用則越來(lái)越小。在現(xiàn)代企業(yè)中，“理”是什么——戰(zhàn)略、文化；“管”是什么——規(guī)章制度。若用教科書(shū)的解釋，“理”就是計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)，“管”就是控制。人力資源就是典型的為“理”而誕生的概念，其先驅(qū)羅伯特·歐文正是通過(guò)“理”清員工的思路并和他們溝通而不是通過(guò)命令（管）的方式來(lái)獲得員工的認(rèn)可和配合。
所以“管理”這個(gè)名詞已經(jīng)成為了一個(gè)過(guò)時(shí)的術(shù)語(yǔ)而應(yīng)該用“理管”來(lái)替代，或者說(shuō)在人們的意識(shí)中應(yīng)該是“理”在前而“管”在后了。但是令人擔(dān)憂的是，現(xiàn)在的很多企業(yè)只是把“以人為本”掛在口頭，而仍然用老一套的命令（管）的方式進(jìn)行管理，爭(zhēng)相制定了厚重的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行“管”，買(mǎi)來(lái)各種監(jiān)控員工的高科技軟硬件（如攝像頭、打卡器等）進(jìn)行“管”。
強(qiáng)調(diào)管的人會(huì)說(shuō)：“如果我不管員工，他們就會(huì)偷懶。”可是強(qiáng)調(diào)“理”的Google公司的高速增長(zhǎng)告訴我們，這個(gè)公司的員工不但沒(méi)有偷懶，大家反而加足馬力拼命地工作。為什么強(qiáng)調(diào)“管”的企業(yè)，員工反而偷懶搞消極怠工，而強(qiáng)調(diào)“理”的企業(yè)，員工反而敬職敬業(yè)？難道是這兩類企業(yè)員工的素質(zhì)是不一樣的嗎？
非也。正所謂“南桔北枳”——生長(zhǎng)在南方就是酸甜的桔子，可移植到了北方就成了苦澀的枳。不是種子不一樣，而是種子生存的外部環(huán)境變了。任何一個(gè)員工到企業(yè)去都是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值，利用企業(yè)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的理想。可由于企業(yè)的頭頭腦腦們沒(méi)有“理”清楚公司的戰(zhàn)略和發(fā)展方向，更沒(méi)有把不同的員工放到合適的位置使人盡其用，卻反而用一套不合適的規(guī)章制度來(lái)生搬硬套的“管”，結(jié)果就成了有的員工為了適應(yīng)這里的企業(yè)環(huán)境而偷奸耍滑，有能力卻不愿意去妥協(xié)企業(yè)環(huán)境的就選擇了離開(kāi)。
越是想明白的企業(yè)，越是“理”多而“管”少，因?yàn)閱T工的積極性已經(jīng)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了。而越是想不明白一腦袋糨糊的企業(yè)，越是“管”的一塌糊涂，因?yàn)閷⑿芫椭荒苄芤桓C！
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